home Nysted – estate agent in Nysted

“Utrolig dårlig service og flabet kommunikation fra Nicki. Har aldrig oplevet så ringe kommunikation fra en ejendomsmægler før. Kan bestemt ikke anbefale at handle hus igennem dem. Hvis man kunne give 0 stjerner, så havde de fået det. OPDATERING, som svar på Home's svar nedenfor: Tak for jeres svar. jeg vil dog fastholde min kritik, da vores oplevelse med jer har været præget af mangelfuld kommunikation og lange svartider, hvilket har haft en afgørende betydning for forløbet. Vores frustration handler ikke om, at vi ikke fik huset, men om den måde, processen blev håndteret på. Vi oplevede gentagne gange langsomme svar, uklar vejledning og modstridende oplysninger fra jeres side. Efter modtagelsen af købsaftalen den 7. februar var vi i dialog om ATV og havetraktor, men jeres langsomme svar trak forløbet unødigt ud. Kort før den 14. februar blev vi af jer anbefalet at udelade disse elementer fra købsaftalen og i stedet vedlægge dem som bilag senere. På baggrund af dette råd meldte vi klar til underskrift den 14. februar. På det tidspunkt havde køber 1 endnu ikke solgt deres hus. Mandag den 17. februar fik vi at vide, at køber 1 nu havde solgt og dermed kunne købe huset. Det viser sig imidlertid, at sælger aldrig blev gjort opmærksom på, at han kunne vælge vores tilbud inden weekenden, da han troede, han var bundet af køber 1’s betingede kontrakt. Dertil kommer, at vi under vores anden fremvisning af ejendommen fik at vide af Jørgen Danielsen, at køber 1 havde 24 timer til at skaffe pengene, hvis vi meldte vores interesse. Senere sagde Nicki Nice, at det i stedet var 6 dage – en afgørende forskel, som sælger tilsyneladende heller ikke var informeret om. Samtidig kan vi ikke undgå at bemærke, at Home Nysted både stod for salget af køber 1’s hus og det hus, vi ønskede at købe. Det rejser et spørgsmål om, hvorvidt der har været en interessekonflikt i prioriteringen af køber 1’s handel frem for en fair og gennemsigtig proces for os som potentielle købere. Hele forløbet peger på en meget mangelfuld kommunikation fra jeres side, og det er netop dét, vi kritiserer. Vi forventer ikke, at I bryder lovgivningen eller favoriserer os, men vi forventer som minimum, at kommunikationen er klar, konsekvent og rettidig – og det har den ikke været i denne sag. Hilsen Amanda”